Allgemeine Geschäftsbedingungen
Datum des Inkrafttretens: 30. September 2025
Willkommen im Cleobetra-New Casino, erreichbar unter www.cleobetra-new.de (im Folgenden als „Cleobetra-New“, „wir“, „unser“, „uns“ oder „die Plattform“ bezeichnet). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) legen den rechtlichen Rahmen für die Beziehung zwischen Ihnen („der Spieler“, „Sie“, „Ihr“ oder „der Nutzer“) und Cleobetra-New Casino fest.
Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, an diese gebunden zu sein. Wenn Sie diese AGBs nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen.
1. Teilnahmeberechtigung
1.1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um ein Konto zu eröffnen und an Spielen um echtes Geld teilzunehmen.
1.2. Der Zugang zu unseren Diensten ist auf Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland oder anderen Ländern, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind, beschränkt.
1.3. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Teilnahme nicht gegen lokale oder nationale Gesetze verstößt.
1.4. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Nachweis der Identität, des Alters und des Wohnsitzes zu verlangen. Die Nichtbeibringung entsprechender Nachweise kann zur Sperrung des Kontos führen.
2. Registrierung des Kontos
2.1. Um Cleobetra-New Casino nutzen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto registrieren.
2.2. Sie müssen bei der Registrierung genaue und vollständige Angaben machen, einschließlich Ihres Namens, Geburtsdatums, Ihrer Wohnadresse, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Zahlungsdaten.
2.3. Sie dürfen nur ein Konto besitzen . Mehrere Konten, sei es unter demselben Haushalt, derselben IP-Adresse oder denselben persönlichen Daten, sind strengstens untersagt.
2.4. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Für jede Aktivität unter Ihrem Konto sind Sie verantwortlich.
2.5. Wir behalten uns das Recht vor, Konten nach unserem Ermessen zu verweigern oder zu schließen, vorbehaltlich der geltenden Gesetze.
3. Verifizierung & KYC (Know Your Customer)
3.1. In Übereinstimmung mit dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) und den EU-Richtlinien zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen.
3.2. Die Verifizierung kann einen amtlichen Ausweis, einen Wohnsitznachweis (Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder Meldebescheinigung) und eine Bestätigung der Zahlungsmethode umfassen.
3.3. Wird die Überprüfung nicht abgeschlossen, kann dies zu Einschränkungen bei Einzahlungen, Einsätzen oder Abhebungen führen.
3.4. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren, bis die Überprüfung zufriedenstellend abgeschlossen ist.
4. Einzahlungen und Abhebungen
4.1. Einzahlungen können nur von Zahlungskonten vorgenommen werden, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Zahlungen von Dritten sind verboten.
4.2. Einzahlungslimits können in Übereinstimmung mit dem deutschen Glücksspielrecht angewendet werden (monatliche Limits und Selbstbeschränkungen).
4.3. Auszahlungen werden, soweit möglich, mit der gleichen Methode wie Einzahlungen abgewickelt.
4.4. Auszahlungen können vor der Bearbeitung einer Überprüfung unterzogen werden.
4.5. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Ihren Zahlungsanbieter oder Ihr Bankinstitut verursacht werden.
4.6. Wir behalten uns das Recht vor, Gebühren für Abhebungen zu erheben, wenn Kosten für Dritte anfallen.
5. Boni und Werbeaktionen
5.1. Cleobetra-New kann Werbeaktionen anbieten, einschließlich Willkommensbonusse, Freispiele oder Treueprämien.
5.2. Jeder Bonus unterliegt seinen eigenen spezifischen Bedingungen, einschließlich Wettanforderungen, Gültigkeitsdauer und Spielbeschränkungen.
5.3. Der Missbrauch von Boni, wie z.B. geheime Absprachen, betrügerische Aktivitäten oder die Nutzung mehrerer Konten, führt zum Verfall von Gewinnen und zur Schließung des Kontos.
5.4. Wir behalten uns das Recht vor, Werbeangebote jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen, vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen.
6. Verantwortungsvolles Glücksspiel
6.1. Wir verpflichten uns zu verantwortungsvollem Spiel und handeln nach den Richtlinien des deutschen Rechts und des GlüStV 2021.
6.2. Die Spieler können Einzahlungslimits, Sitzungslimits und Selbstausschlussperioden festlegen .
6.3. Wenn Sie Anzeichen von problematischem Spielverhalten zeigen, können wir Ihnen Beschränkungen auferlegen oder Ihr Konto schließen.
6.4. Unterstützung erhalten Sie durch unabhängige Stellen, wie z. B. die BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung) unter www.check-dein-spiel.de.
7. Verbotenes Verhalten
Sie dürfen nicht:
- An betrügerischen, ungesetzlichen oder täuschenden Aktivitäten teilnehmen.
- Automatische Systeme, Bots oder Skripte verwenden.
- Dritten den Zugang zu Ihrem Konto zu ermöglichen.
- Versuchen, Spielergebnisse zu manipulieren oder Schlupflöcher auszunutzen.
- Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum durch Kopieren oder Weiterverbreiten von Website-Materialien.
Verstöße können zur Sperrung des Kontos, zur Kündigung und zur Benachrichtigung der Aufsichtsbehörden führen.
8. Privatsphäre und Datenschutz
8.1. Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der General Data Protection Regulation (GDPR) und den deutschen Datenschutzgesetzen.
8.2. Zu den gesammelten Daten gehören Registrierungsdetails, finanzielle Informationen, technische Daten und Spielaktivitäten.
8.3. Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Dienstleistungen zu erbringen, Betrug zu verhindern und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
8.4. Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben .
8.5. Daten können bei Bedarf an Aufsichtsbehörden, Zahlungsabwickler oder gesetzliche Behörden weitergegeben werden.
9. Fair Play & Spielintegrität
9.1. Alle Spiele werden von lizenzierten Softwareanbietern betrieben und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNGs), um Fairness zu gewährleisten.
9.2. Die Ergebnisse können nicht beeinflusst oder vorhergesagt werden.
9.3. Jeder Versuch, Ergebnisse zu manipulieren oder technische Schwachstellen auszunutzen, ist verboten und kann zur Kündigung Ihres Kontos führen.
10. Begrenzung der Haftung
10.1. Glücksspiele sind mit einem finanziellen Risiko verbunden. Sie erkennen an, dass Sie Geld verlieren können.
10.2. Cleobetra-New ist nicht haftbar für:
- Verluste aufgrund von Unterbrechungen, Verzögerungen oder Systemfehlern.
- Verlust von Gewinnen aufgrund von Verstößen gegen diese AGBs.
- Falsche oder unvollständige Angaben Ihrerseits.
10.3. Unsere Haftung übersteigt nicht den Wert Ihrer Einzahlungen bei uns.
11. Kontosperrung und -kündigung
11.1. Wir behalten uns das Recht vor, Konten nach unserem Ermessen zu sperren oder zu kündigen, wenn:
- Sie gegen diese AGBs verstoßen.
- Betrügerische oder verdächtige Aktivitäten festgestellt werden.
- Verifizierungsdokumente nicht vorgelegt werden.
11.2. Verbleibende Guthaben können bis zur Untersuchung einbehalten werden.
12. Beschwerden und Streitschlichtung
12.1. Wenn Sie eine Beschwerde haben, müssen Sie zunächst unser Support-Team unter [email protected]kontaktieren .
12.2. Wir werden Beschwerden fair und unverzüglich bearbeiten.
12.3. Wenn Sie mit unserer Lösung unzufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an die zuständige deutsche Glücksspielaufsichtsbehörde weiterleiten.
12.4. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach EU-Recht bleiben davon unberührt.
13. Geistiges Eigentum
13.1. Alle Inhalte, einschließlich Logos, Bilder, Texte und Software, sind Eigentum von Cleobetra-New oder seinen Lizenzgebern.
13.2. Unerlaubte Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung verboten.
14. Änderungen der AGBs
14.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, um Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen oder des Geschäftsbetriebs zu berücksichtigen.
14.2. Aktualisierte AGBs werden auf unserer Website veröffentlicht.
14.3. Die fortgesetzte Nutzung unserer Plattform nach Änderungen bedeutet die Annahme der überarbeiteten AGB.
15. Geltendes Recht
15.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
15.2. Alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der deutschen Gerichte.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen AGBs haben, kontaktieren Sie uns bitte:Cleobetra-New Casino
E-Mail: [email protected]
Website: www.cleobetra-new.de